Assurer la satisfaction du client est une valeur, une philosophie et un devoir pour Gruppo Fabbri, qu’il accomplit quotidiennement avec passion et dévouement grâce à un personnel proactif, spécialisé et multilingue.

Pour Gruppo Fabbri, « Préserver sans gaspiller » signifie également gérer les relations avec les clients de manière efficace, transparente et rapide.

De l’indication de votre contact commercial dédié, à la stipulation et la vérification de la partie contractuelle, jusqu’à l’insertion et l’éventuelle modification des bons de commande et leur suivi, notre personnel du service clientèle sera votre point de référence.

Notre équipe facilitera l’ensemble du processus d’achat et de réception des solutions d’emballage les plus adaptées à votre situation de production, en faisant le lien entre les différents départements de l’entreprise et en prenant en charge tous les aspects de production et administratifs de votre dossier.

En outre, selon les accords commerciaux conclus au moment de la commande, notre personnel peut organiser la livraison des marchandises, en s’occupant de tous les aspects logistiques et douaniers.